Web Digital Venture
ROEN
Cere ofertă
Toate serviciile

Automatizări AI

Munca repetitivă o face un flux, nu echipa ta

Conectăm aplicațiile pe care le folosești deja — WhatsApp, Gmail, Google Reviews, CRM, facturare — și punem AI acolo unde chiar are ce decide. Construite în n8n sau Zapier, pornite în câteva săptămâni.

Cere o ofertă

Ce automatizăm cel mai des

Nu pornim de la o listă de aplicații, ci de la munca pe care o face cineva manual în fiecare zi. Astea sunt fluxurile cerute cel mai des de firmele din România.

  • WhatsApp Business

    Confirmări de comandă, memento-uri la programări, răspunsuri la întrebările care se repetă. Un agent AI preia conversația și o predă unui om în momentul în care devine o discuție reală.

  • Google Reviews

    Ceri recenzia automat, la câteva zile după livrare. Când apare una nouă, echipa o vede pe loc, iar la una sub trei stele primești alertă imediat, cu un draft de răspuns deja scris.

  • Gmail și Outlook

    Un agent citește căsuța, separă cererile de ofertă de restul, le etichetează, scoate datele importante și pregătește răspunsul. Tu apeși trimite.

  • CRM și facturare

    Lead-ul intră singur în CRM cu sursa lui. Comanda plătită devine factură în SmartBill sau FGO și AWB la curier, fără ca cineva să copieze un rând.

  • Lead-uri din reclame și formulare

    Din Google Ads, Meta sau formularul de pe site, în CRM și pe WhatsApp-ul agentului, în câteva secunde. Un lead lăsat o oră fără răspuns e un lead care a sunat în altă parte.

  • Rapoarte și notificări

    Luni dimineață primești un rezumat scris de AI din Analytics, Ads și CRM, în loc de trei tab-uri și un export.

Cum arată un flux, concret

Fiecare automatizare are un declanșator și ce se întâmplă după el. Astea sunt exemple reale, nu ipoteze — se construiesc în câteva zile fiecare.

Cineva completează formularul de contact
intră în CRM cu sursa, primește email de confirmare, agentul primește WhatsApp
Apare o recenzie Google sub 3 stele
alertă imediată pe WhatsApp, cu un draft de răspuns pregătit
Un client plătește o comandă
factură emisă, AWB generat, mesaj de confirmare trimis
Ajunge o factură pe email
AI extrage furnizorul, suma și scadența și le trece în contabilitate
Trec 7 zile de la livrare
pleacă automat cererea de recenzie, o singură dată
Se strică un flux
primim alertă amândoi, cu ce anume a picat

n8n sau Zapier?

Amândouă fac aceeași treabă de bază. Diferența e cine ține datele și cum se plătește. Nu avem un favorit — recomandarea vine după ce vedem volumul și ce aplicații trebuie legate.

  • Zapier, dacă vrei să pornești mâine

    Nu cere server și are catalogul cel mai mare de aplicații deja legate. Se plătește pe operațiune, deci costul crește odată cu volumul, iar datele trec prin infrastructura lor. Alegerea potrivită când vrei rezultat repede și volumele sunt mici sau medii.

  • n8n, dacă volumul crește sau datele sunt sensibile

    Poate rula pe serverul tău, deci datele nu pleacă nicăieri, iar costul e fix indiferent câte operațiuni rulează. Duce logică oricât de complicată, cu cod acolo unde e nevoie. În schimb cere găzduire și pe cineva care o întreține — de obicei noi.

Cum lucrăm

Patru etape, fiecare cu ceva livrat la final. Nu construim două luni în tăcere: primul flux merge în producție în prima lună.

  1. 01

    Audit

    Stăm cu echipa și notăm ce se repetă: cine face, de câte ori pe zi, în ce aplicații. Ieșim cu o listă de fluxuri, ordonată după cât te doare fiecare.

  2. 02

    Primul flux

    Îl alegem pe cel cu efectul cel mai vizibil și îl punem în producție. Vezi cum arată lucrul cu noi înainte să te angajezi la tot.

  3. 03

    Restul, pe rând

    Construim, testăm pe date reale și predăm cu documentație. Fiecare flux e pornit separat, deci nimic nu stă blocat după altceva.

  4. 04

    Monitorizare

    Fluxurile se strică atunci când o aplicație își schimbă interfața. Le urmărim, primim alertă și reparăm înainte să observi.

Ce rămâne al tău

O automatizare care te leagă de furnizorul ei nu e o automatizare, e o dependență.

  • Fluxurile sunt în contul tău, exportabile oricând
  • Documentație pentru fiecare flux, în română
  • Instruire pentru echipă, ca să le puteți modifica singuri
  • Conturile și cheile de acces rămân pe numele tău

Automatizări AI pentru firme care au rămas fără ore, nu fără idei

Într-o firmă mică sau mijlocie, cel mai scump lucru nu e software-ul, ci timpul în care cineva mută informația dintr-o aplicație în alta. Un lead copiat din formular în CRM. O factură recitită și trecută în contabilitate. O recenzie observată la două săptămâni după ce a apărut. Fiecare durează câteva minute și niciuna nu produce nimic.

Automatizarea proceselor înseamnă să pui un flux între aplicațiile pe care le ai deja, ca informația să treacă singură. Iar acolo unde trecerea cere o decizie — ce fel de email e ăsta, ce sumă e pe factură, ce ton are recenzia — pui un model care decide, nu un om care verifică.

La Web Digital construim automatizări în n8n și Zapier, cu agenți AI acolo unde chiar au ce face. Nu vindem licențe și nu impunem o platformă: recomandarea vine după ce vedem volumul, aplicațiile și cine le va întreține.

Ce se poate automatiza într-o firmă din România

Aplicațiile pe care le folosesc firmele de aici se leagă bine, iar ce lipsește se rezolvă prin API. În practică, cel mai des construim:

  • preluarea lead-urilor din Google Ads, Meta și formularele de pe site, direct în CRM
  • confirmări și memento-uri pe WhatsApp Business
  • cereri automate de recenzie Google, la câteva zile după livrare
  • alerte la recenzii negative, cu draft de răspuns scris de AI
  • clasificarea căsuței de email și extragerea datelor din cereri
  • emitere de factură și generare de AWB la plata unei comenzi
  • citirea facturilor primite și trecerea lor în contabilitate
  • rapoarte săptămânale compuse din mai multe surse
  • sincronizare de stocuri între magazin și sistemul de gestiune

Lista nu e un meniu. Fiecare firmă are alt punct în care se pierde timpul, iar auditul e acolo tocmai ca să-l găsim pe al tău.

Unde intră AI-ul, și unde nu

Un flux clasic mută date după reguli fixe: dacă se întâmplă X, fă Y. Merge perfect cât timp datele vin într-o formă previzibilă.

AI-ul intră exact unde regulile fixe se opresc: un email scris de om, o factură cu alt format decât cea de ieri, o recenzie care poate fi ironică. Acolo un model citește, înțelege și scoate ce trebuie — categoria, suma, tonul, răspunsul.

Nu punem AI unde nu e nevoie. O sumă copiată dintr-un câmp de formular nu are nevoie de un model care să o citească; are nevoie de o linie de cod. Un flux plin de AI e mai scump și mai fragil decât unul care folosește AI doar unde nu se poate altfel.

De ce Web Digital

Construim site-uri și magazine online de peste zece ani, ceea ce înseamnă că am văzut pe dinăuntru sistemele pe care le legăm: platforme de comerț, CRM-uri, procesatoare de plăți, curieri, softuri de facturare. O automatizare se sparge cel mai des la capătul unde nimeni nu s-a uitat, iar noi ne uităm la amândouă.

Lucrăm din București și Bruxelles, cu clienți din România și din Uniunea Europeană. Fluxurile rămân în conturile tale, documentate, cu echipa ta instruită să le modifice.

Spune-ne ce se repetă

Scrie-ne ce face echipa ta manual în fiecare zi și ce aplicații folosiți. Primești înapoi o listă de fluxuri, ordonată după impact, cu estimare de efort pentru fiecare — în maximum două zile lucrătoare.

Întrebări frecvente

Cât durează până merge prima automatizare?

Auditul ia câteva zile, iar primul flux intră în producție în prima lună. Îl alegem pe cel cu efectul cel mai vizibil, ca să vezi rezultatul înainte să te angajezi la restul.

n8n sau Zapier — ce alegeți pentru mine?

Depinde de volum și de cine ține datele. Zapier pornește mai repede și nu cere server, dar se plătește pe operațiune, deci costul crește odată cu volumul. n8n poate rula pe serverul tău, are cost fix și duce logică mai complicată, dar cere găzduire și întreținere. Recomandarea vine după audit.

Datele firmei mele ajung la un model AI?

Doar ce trebuie ca să funcționeze fluxul, și doar dacă alegi asta. Pe n8n găzduit la tine, datele nu părăsesc serverul decât spre serviciile pe care le aprobi tu. Stabilim explicit, la audit, ce iese și ce nu.

Ce se întâmplă dacă se strică un flux?

Fluxurile se strică cel mai des când o aplicație își schimbă interfața. Fiecare are monitorizare: primim alertă amândoi, cu ce anume a picat. Timpul de intervenție e trecut în contract.

Aveți nevoie de parolele mele?

Nu. Legăturile se fac prin conturi de acces dedicate, pe care le poți retrage oricând dintr-un singur loc. Conturile și cheile rămân pe numele tău.

Se poate integra cu programul meu de facturare sau cu CRM-ul meu?

În general da. Dacă are API, se leagă. Spune-ne ce folosești și verificăm înainte să facem o ofertă — nu promitem o integrare pe care n-am confirmat-o.

Ce se întâmplă cu email marketingul?

Rămâne, ca parte dintr-un flux, nu ca serviciu separat: secvențele de bun venit, coșul abandonat și mesajele de după cumpărare sunt automatizări ca oricare altele și se construiesc la fel.

Celelalte servicii